Ausgezeichnet, aber nicht genug: Wie wir jeden Tag an unserer Kultur arbeiten!
Angela Bormann
Angela Bormann

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Lesedauer: 5 Minuten

Ausgezeichnet, aber nicht genug

wie wir jeden Tag an unserer Kultur arbeiten!


Menschen, die auf der Suche nach einem neuen Job sind, haben in diesen Tagen meist die Qual der Wahl. Potenzielle Arbeitgeber werben mit attraktiven Benefits, emotionalen Botschaften und diversen Auszeichnungen – jedes Unternehmen möchte sich abheben und mögliche Mitarbeiter:innen von sich überzeugen. Doch wie viel Substanz steckt dahinter? 

Helfen Benefits und Auszeichnungen bei der Jobwahl?

Die meisten Benefits sind greifbar: Es gibt einen Zuschuss zur Jahreskarte der Verkehrsbetriebe oder eine Ladepauschale für das E-Auto. Das Hardware-Equipment kann auch privat genutzt werden und pro Jahr gibt es eine Summe X oder Zeit Y, die für Weiterbildung zur Verfügung steht. Größere Unternehmen bieten Kinderbetreuung vor Ort an oder eine eigene Kantine für die Essensversorgung. Doch hilft das bei der Entscheidung für oder gegen ein Jobangebot? 

Weniger greifbar sind die Siegel und Auszeichnungen, mit denen Unternehmen werben. Sie zeigen sich als familienfreundlich, als attraktiver Arbeitgeber und sie haben den höchsten Score in der Weiterempfehlung. Für potenzielle Mitarbeiter:innen wird schnell klar: Das muss DER Platz zum Arbeiten sein. Doch ist es wirklich so einfach?

Kurzum: Nein, so einfach ist es nicht. Wir sind selbst als attraktiver Arbeitgeber zertifiziert und wurden als familienfreundlich ausgezeichnet. Wir sind – gemessen an unseren öffentlichen Bewertungen – ein Arbeitgeber mit zufriedenen Mitarbeiter:innen. Darauf sind wir stolz, klar! Doch für eine exzellente Arbeitsplatzkultur braucht es mehr als ein Siegel auf der eigenen Webseite.

Warum reicht eine Auszeichnung allein nicht aus?

Wir wollen zu den besten Arbeitgebern Deutschlands gehören, ja. Diese Vision treibt uns an. Doch letztlich hat eine Auszeichnung oder ein Siegel allein betrachtet (fast) keine Bedeutung für uns. 

Wir sind stolz auf eine Kultur, in der die Mitarbeiter:innen den Motor und damit das Herzstück unseres Unternehmens bilden. All die engagierten und leidenschaftlichen Kolleg:innen sind unser Erfolgsgeheimnis und prägen unsere Kultur. Vielmehr noch: Sie sind die Träger unserer Kultur. Sie entscheiden sich jeden Tag auf ein Neues für BettercallPaul, indem sie den Großteil ihres Tages bei uns verbringen. Wir sehen jede Auszeichnung vor allem als Anerkennung für unser Team. Eine exzellente Arbeitsplatzkultur kann man aus unserer Sicht also nur schaffen, indem man den Blick auf die Mitarbeiter:innen lenkt: 

„Setzt die Menschen in den Fokus eures Handelns. Hört euren Mitarbeiter:innen zu. Nehmt sie ernst. Und handelt. Das Potential ist immens, wenn ihr erst einmal den ersten Schritt wagt.“
Angela Bormann, Expert People & Culture

Wir haben Kulturarbeit als höchst prioritär begriffen und arbeiten jeden Tag daran, mit BettercallPaul ein exzellenter Arbeitgeber zu bleiben. Auch mit einer Auszeichnung oder einem Siegel lehnen wir uns nicht zurück, denn die Bedürfnisse von Mitarbeiter:innen verändern sich, Unternehmen verändern sich und der Markt tut es auch. Wir können und wollen nicht stehen bleiben. 

Was machen wir anders?

Kulturarbeit ist relevant, soweit so gut. Doch wie sieht es im Inneren von BettercallPaul hinter der Auszeichnung wirklich aus? Stimmt denn die Weiterempfehlungsrate und sind wir so attraktiv, wie uns regelmäßig bescheinigt wird?

Wir haben nicht das Geheimrezept. Jedes Unternehmen ist höchst individuell und hat andere Herausforderungen zu meistern. Aber wir wissen: Flexibilität und Einzigartigkeit stehen mehr denn je im Fokus. Was tun wir nun mit der Erkenntnis? Unser Projektgeschäft und die Organisation der täglichen Aufgaben sind so organisiert, dass sich (fast immer) ein Weg findet, die individuellen Bedürfnisse mit der Arbeit in Einklang zu bringen. Oft sind es kleine Stellschrauben, manchmal sind es größere Veränderungen. Letztlich braucht es nicht die Möglichkeit eines Sabbaticals auf dem Blatt Papier, damit eine Organisation sagen kann, sie sei flexibel. Wahre Flexibilität kommt dann zustande, wenn Bedürfnisse von Mitarbeiter:innen an Grenzen stoßen und eine Organisation den Mut besitzt, sich anzupassen und sich auf diese einzulassen. Die Flexibilität ist damit sehr eng verknüpft mit der Einzigartigkeit. Es geht um individuelle Freiheit und es geht um Unterstützung in allen Lebenslagen. Wir lassen uns darauf ein und profitieren von einem Team, das uns spiegelt: 

„Ich darf hier die Person sein, die ich möchte und ich werde darin unterstützt.“
Aussage eines Mitarbeiters bei BettercallPaul

Sehen das unsere Mitarbeiter:innen auch so?

Wir horchen regelmäßig in das Team hinein und versuchen ein Stimmungsbild zu bekommen. Bei unserer letzten Auszeichnung haben wir einige Fragen gestellt. Lass dich inspirieren und entdecke die Einblicke aus erster Hand:

Die Antworten berühren uns, bekräftigen uns und geben uns Rückenwind. Wir wünschen uns, dass auch andere Unternehmen aktiv werden und der Kulturarbeit einen relevanten Platz in der Organisationsentwicklung geben. Es ist eine Chance – für das Team, das jeden Tag im Einsatz ist, und damit auch für das Unternehmen.


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